Nous sommes ouvert au public, particulier ou entrepreneur.
Les horaires du "Drive" et du "Self-Service" sont dans leur rubrique respective.

Notre société est ouverte "normalement" !
Le drive est uniquement accessible en voiture.

Notre self-service est accessible ainsi que nos hangars via notre "drive" accompagné.

Voici comment venir chez nous ? Notre zone de parking est scindé en deux.
Une partie est pour les clients se rendant dans notre self-service et un autre est dédiée au "drive" accompagné.

Nous appliquons les mesures traditionnelles sanitaires suite au covid19.
Nous vous prions de porter un masque dans notre établissement.

Veuillez utiliser notre adresse mail info@leboutte.be pour toute question.
Nous sommes également disponible par téléphone au 003284311768 entre 9h et 11h le matin et l'après midi entre 14h et 16h.

Vous pouvez venir enlever tous les articles du self-service ou passer par le "drive" accompagné.

Nous vous offrons la possibilité de venir enlever ces articles via notre "drive" accompagné.

• Les articles disponibles dans notre self-service sont renseignés par ce logo
• Les articles disponibles dans notre drive accompagné sont renseignés par ce logo

Pour venir enlever les articles du self-service, vous diposez d'un parking prévu pour des voitures sans remorque.
Si vous venez avec une remorque, vous n'aurez pas l'espace nécessaire pour manoeuvrer.

Notre self-service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h30.
Il est également ouvert le samedi matin de 8h30 à 12h.

Les articles disponibles dans notre self-service sont renseignés par ce logo

Pour venir enlever les articles du drive, nous avons prévu une file d'attente en voiture et nous servons par ordre d'arrivée.

Notre "drive" est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 11h30 et de 13h à 17h.
Il est également ouvert le samedi matin de 8h30 à 11h30.
Voici l'état de la file d'attente du drive : (mise à jour toutes les 5 minutes)

Les articles disponibles dans notre drive accompagné sont renseignés par ce logo

Notre "drive" accompagné vous permet de venir enlever, sans rendez-vous, vos articles.

Nous assurons la livraison de toute les commandes payées sur notre site Internet.

Nous livrons la Belgique, la France et le Luxembourg.

• Les lignes d'article avec le logo sont livrées par colis.
• Les lignes d'article avec le logo sont livrées par camion.

Pour que la commande soit livrée par colis, il faut que tous les articles soient livrables par colis.
Sinon, c'est une livraison par camion.

Si tous les articles sont livrables pas colis, nous préparons votre commande et vous l'expédions.

Normalement, il faut compter un minimum de 3 jours ouvrables pour la Belgique et un minimum de 3 à 5 jours ouvrables pour la France.

Notre transporteur DPD a un système de notification par mail et SMS.
Il s'occupe lui-même de vous avertir.

Pour la Belgique, un colis coûte 9 euros.
Pour la France, un colis coûte 18 euros.

Voici les caractéristiques d'un colis :

• le poids maximum est de 25 Kg
• la taille maximale est de 1.5M de long
• avec la contrainte A+2B+2C < 3M
• où A = MAX {A,B,C} ,(A: longueur, B:largeur, C:hauteur)

Si tous vos articles sont livrables par colis mais que le poids de l'un d'eux est inconnu (?) par le système, il compte par défaut les frais de port d'une livraison par camion.
Veuillez nous contacter pour changer les frais de port : info@leboutte.be

Oui, notre camion est en route tous les jours pour livrer les commandes.

Il faut compter un minimum de trois semaines.

Nous vous avertirons par téléphone ou SMS la veille de la livraison.

Les frais de livraison par camion dépendent de votre code postal.
Veuillez compléter le formulaire en point 1.A de la page suivante : Calculer mes frais de livraison

Lorsque vous commandez et que la livraison doit se faire par camion, vous devez vous assurer que celui-ci saura aller jusqu'au lieu de livraison.
Notre camion mesure 3.6 mètres de haut, 2.6 mètres de large et 13 mètres de long.
Il faut impérativement qu'il puisse se rendre à destination et faire demi-tour.
Dans le cas contraire, il risque de ne pas pouvoir décharger et les frais de livraison ainsi que les articles découpés resteront à votre charge.

Au vu de la situation actuelle et du nombre de commandes, nous ne permettons aucune modification.

Veuillez tout d'abord contrôler à nouveau votre réception.
Si celle-ci n'est pas conforme à votre commande, veuillez vérifier votre facture car il se peut que nous soyons en rupture de stock d'un article (ou plusieurs) et que nous vous l' (les) ayons remboursé(s).
Nous ne savons livrer que notre stock disponible.

Nous mettons tous en oeuvre pour livrer les commandes au plus vite.